بقلم الكاتب والكوتش / عبدالله بن محمد عبدالهادى بخارى  

في عالم السياحة المتجدد، يُعتبر المرشد السياحي حجر الزاوية في تقديم تجارب فريدة وممتعة للزوار. فهو ليس مجرد ناقل للمعلومات، بل هو سفير للثقافة والتاريخ، وميسر للتواصل بين الحضارات. مع تطور متطلبات السياح وارتفاع توقعاتهم، أصبح من الضروري للمرشد السياحي أن يطور مهاراته باستمرار، ليس فقط في مجال الإرشاد، بل أيضًا في مجالات الإعلام والتدريب والكوتشينج. هذا التنوع في المهارات يضمن تقديم خدمة متكاملة تلبي احتياجات السياح المتنوعة.  

تطوير المرشد السياحي: أهمية اكتساب مهارات الإعلام والتدريب والكوتشينج  

يُعتبر الإرشاد السياحي مهنة تجمع بين المعرفة الواسعة والمهارات المتنوعة، مما يتطلب من المرشد السياحي تطوير نفسه باستمرار لمواكبة متطلبات السوق وتقديم تجارب مميزة للسياح.  

أهمية اكتساب مهارات الإعلام والصحافة  

يُعد الإعلام أداة فعالة في يد المرشد السياحي، حيث يمكنه من توصيل المعلومات بدقة وبأسلوب مشوق. كوني مرشدًا سياحيًا وكاتبًا ومحررًا صحفيًا في صحيفة شبكة نادي الصحافة الإلكترونية، فقد مكنتني هذه الخبرة من تحسين قدرتي على التواصل ونقل المعلومات التاريخية والثقافية بأسلوب قصصي يجذب انتباه السياح، مما يزيد من تفاعلهم واهتمامهم بالمواقع التي أقدمها لهم. دورات إعداد المدربين (Training of Trainers) نظرًا لأهمية تطوير الذات ونقل الخبرات، حصلت على شهادة مدرب معتمد ، حيث ساعدتني هذه الدورة على تطوير مهارات التدريب والتعليم، مما أتاح لي فرصة تدريب زملائي أو تقديم ورش عمل تعليمية للسياح. هذا أسهم بشكل مباشر في رفع مستوى الخدمة التي أقدمها، كما عزز من مكانتي كخبير في المجال السياحي.  

دورات الكوتشينج (Coaching)  

الكوتشينج هو مهارة أساسية في فهم احتياجات السياح وتوقعاتهم. بصفتي كوتش ممارس معتمد، فقد تعلمت كيفية تقديم تجربة مخصصة تلبي احتياجات كل مجموعة سياحية، سواء من حيث المعلومات المقدمة أو طريقة التفاعل مع السياح. مهارات الاستماع والتوجيه التي اكتسبتها ساعدتني على تقديم تجربة سياحية أكثر شخصية وملاءمة لكل زائر.  

هل يحتاج المرشد السياحي إلى كل هذه الدورات والمهارات؟  

بينما تُعتبر هذه الدورات والمهارات إضافات قيّمة، فإن مدى الحاجة إليها يعتمد على أهداف المرشد السياحي ورغبته في تطوير مساره المهني. الإستثمار في هذه المهارات يمكن أن يميز المرشد عن غيره، ويعزز من قدرته على تقديم تجارب سياحية استثنائية. من خلال عضويتي في مجموعة نجوم السياحة ومرشدين المدينة، تمكنت من مشاركة تجاربي والتعلم من الخبراء الآخرين، مما زاد من خبرتي في المجال.  

برامج تدريبية متاحة  

تقدم العديد من المؤسسات برامج تدريبية متخصصة لتأهيل المرشدين السياحيين يهدف إلى تنمية وتحسين مهارات التواصل والإرشاد السياحي للمشاركين، وتعزيز قدرتهم على تقديم جولات سياحية ممتعة وثرية بالمعلومات في الوجهات السياحية المختلفة.  

بالإضافة إلى ذلك، دورات في الإرشاد السياحي تهدف إلى تعزيز مهارات التواصل والتفاعل الفعّال مع السياح، بما في ذلك القدرة على التواصل بلغات مختلفة وفهم احتياجات وتوقعات الزوار.  

الخلاصة  

في الختام، يُعد الاستثمار في تطوير المهارات المتنوعة، بما في ذلك الإعلام والتدريب والكوتشينج، خطوة استراتيجية للمرشد السياحي الطموح الذي يسعى للتميز في مجاله وتقديم أفضل تجربة ممكنة للسياح. هذه المهارات لا تجعل المرشد أكثر احترافية فحسب، بل تتيح له فرصًا جديدة، مثل الكتابة الصحفية، التدريب، أو حتى تقديم محتوى إعلامي حول السياحة. بصفتي عضوًا في مجموعة وجبة كتاب وفيتامينات، فإنني أحرص دائمًا على توسيع معرفتي ومهاراتي، مما ينعكس إيجابيًا على جودة الجولات السياحية التي أقدمها.